ISO20000 是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。该标准定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程。
发布时间:2018/5/8 11:40:34 浏览:642
ISO20000是服务管理系统的国际标准,旨在帮助企业提高IT服务质量,确保客户对服务的满意度。ISO20000申请流程包括以下步骤:1、调查企业当前的IT服务管理体系:企业需要首先了解其当前的IT管理体系,并确定其是否适用于ISO20000标准。
发布时间:2023/5/17 10:43:40 浏览:657
根据国家认证认可条例的要求,认证机构颁发的系统iso20000认证的许可证有效期为三年;2、国家认可委员会也有相关要求开展本年度审核,以维持证书实效性。因此,在管理模式的完整运行中,三个关键审核是初始审核、初次监管审核和第2次监管审核。
发布时间:2023/5/17 10:14:56 浏览:657
ISO20000认证是一种IT服务管理体系,它广泛应用于公司、政府部门及其它组织,致力于帮助公司有效地建立、高效运行管理方法IT服务。
发布时间:2023/5/17 10:03:25 浏览:565
初始审批:公司必须要先开展管理评审,并把有关文件资料递交给ISO20000的机构。审批机构对公司的信息内容进行评价,进而确定能不能派发ISO20000认证。
发布时间:2023/5/17 9:54:07 浏览:504
ISO/IEC 20000是世界上第一部针对信息技术服务管理(IT Service Management)领域的国际标准,该标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。…
发布时间:2023/3/24 17:08:12 浏览:575
建立先进的IT服务管理体系并通过ISO20000国际认证对于任何组织来说,都是需要一定人力和物力投入的。其中最重要的是管理层改变现行管理体制的决心和信心。事实上,对于ISO20000认证来说,获得ISO20000证书只是目的之一,最重要的是能借助这样一个契机,建立一整套PDCA循环改进…
发布时间:2022/2/18 16:00:01 浏览:603
ISO20000认证有什么好处?获得业界普遍认同的ISO20000国际认证证书,提高企业竞争力;提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务意度。
发布时间:2021/12/30 15:56:06 浏览:581
20000简介ISO20000是第一个关于IT服务管理体系的要求的国际标准,它秉承‘以客户为导向,以流程为中线’的理念,并强调按照PDCA(戴明质量)的方法论持续改进组织多提供的IT服务。其目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO20000是…
发布时间:2021/3/11 15:48:20 浏览:596